개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유 기간

회사는 위 개인정보를 이용자와의 서비스 이용 계약을 이행하기 위하여 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 이용자의 동의 없이 처리합니다. 다만, 결제 기록과 문의 기록은 같은 항 제2호와 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 위 기간 동안 보관합니다.

생년월일은 이용자의 기기에서 나이 등을 계산하는 데에 이용하며, 다음 이용 시 다시 입력하지 않도록 이용자의 기기에 저장합니다. 만 14세 이상 이용자가 보관함에 로그인한 경우에는 저장한 손금에 포함하여 보관함에 저장하며, 그 밖의 경우에는 회사의 서버로 전송하지 않습니다.

신용카드 정보는 이용자가 결제대행사의 결제창에 직접 입력하며, 회사는 이를 수집하지 않습니다.

2. 손바닥 사진, 풀이 글, 질문·답변의 처리

• 회사는 손바닥 사진을 판독 직후 파기하며, 저장하지 않습니다.
• 회사는 만 14세 이상 이용자에게 제공한 풀이 글과 직접 질문 기능의 질문·답변을 문구와 답변 개선에 이용합니다.
• 회사는 이 풀이 글과 질문·답변을 생년월일, 접속 정보, 결제 번호와 함께 보관하지 않으며, 이용자의 이름은 기호로 바꾸어 보관합니다. 다만 이용자가 질문에 직접 적은 그 밖의 내용은 그대로 보관합니다.
• 회사는 이를 개인 식별이나 본인 확인에 이용하지 않으며, 이용 목적을 달성하면 파기합니다.
• 회사는 만 14세 미만 이용자의 풀이 글과 질문·답변을 보관하지 않습니다.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 회사는 개인정보의 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 경우 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다. 다만, 결제 기록과 문의 기록은 1항에서 정한 기간 동안 보존한 후 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 결제 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국내 업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 이용자와의 서비스 이용 계약을 이행하기 위하여 다음과 같이 국외 법인에 개인정보의 처리를 위탁하거나 개인정보를 보관합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).

회사는 광고 성과 측정과 맞춤형 광고를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

5. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

• 이용자는 언제든지 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 이메일(contact@naesonnaeun.com)로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 같은 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 법정대리인임을 확인한 후 조치합니다.
• 이용자는 보관함에 저장한 풀이와 손금을 직접 삭제하거나, 카카오 계정과의 연결을 해제하여 모두 삭제할 수 있습니다.
• 문구와 답변 개선에 이용하는 풀이 글과 질문·답변은 이름 등 이용자를 찾을 수 있는 정보와 함께 보관하지 않으므로, 회사는 이용자별로 찾아 삭제할 수 없습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

• 회사는 보관함의 로그인 상태를 유지하고 광고 성과를 측정하기 위하여 쿠키를 사용합니다(광고 성과 측정은 7항 참조). 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내 저장하는 작은 정보입니다.
• 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키를 삭제하면 보관함에 다시 로그인해야 하며, 저장을 거부하면 보관함을 이용할 수 없습니다.
• 풀이 결과는 이용자의 브라우저 저장 공간에도 보관되며, 이용자가 브라우저 설정에서 서비스의 사이트 데이터를 삭제하면 함께 삭제됩니다.

7. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부

회사는 광고 성과 측정과 맞춤형 광고를 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집·이용하고, Meta Platforms, Inc.와 주식회사 당근마켓이 행태정보를 수집하도록 허용합니다.

• 회사는 이용자가 입력한 생년월일로 만 14세 미만임이 확인된 경우 그 이용자의 풀이 결과 확인과 결제에 관한 행태정보를 Meta와 주식회사 당근마켓에 전송하지 않으며, 두 회사가 이를 수집하도록 허용하지 않습니다.
• 이용자는 브라우저의 추적 방지 기능 등으로 Meta 픽셀과 당근 전환 추적 코드를 차단하여 행태정보의 수집을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 모든 통신 구간은 HTTPS로 암호화합니다.
• 서버와 저장소의 접근 권한을 관리자 계정으로 제한합니다.
• 보관함은 카카오 계정으로 로그인한 본인만 열람할 수 있도록 하고, 카카오 회원번호는 일방향 암호화(해시)하여 저장합니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 화면에 공개합니다.