이용약관

시행일 2026년 11월 4일

제1조(목적)

이 약관은 서브플롯(이하 “회사”)이 운영하는 내손내운(naesonnaeun.com, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. 1.“이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
  2. 2.“무료 풀이”란 이용자가 주로 쓰는 손의 사진을 바탕으로 회사가 무료로 제공하는 손금 풀이와 결과 이미지를 말합니다.
  3. 3.“유료 풀이”란 회사가 ‘내손내운 손금 풀이’라는 이름으로 판매하는 디지털 콘텐츠를 말합니다.
  4. 4.“직접 질문”이란 유료 풀이 중에 이용자가 질문을 입력하면 인공지능(AI)이 답변을 작성하는 기능을 말합니다.
  5. 5.“보관함”이란 이용자가 카카오 계정으로 로그인하여 유료 풀이를 저장하고 다시 볼 수 있는 기능을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

  1. ①회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
  2. ②회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. ③회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

제4조(서비스의 내용)

  1. ①회사는 이용자에게 무료 풀이와 유료 풀이를 제공합니다.
  2. ②이용자는 유료 풀이 1건당 직접 질문을 3회까지 할 수 있으며, 추가 결제 1건당 질문 횟수를 3회씩 늘릴 수 있습니다. 직접 질문의 답변은 인공지능이 작성합니다.
  3. ③서비스에서 제공하는 손금 풀이는 오락을 목적으로 하는 콘텐츠이며, 의학적·과학적 근거에 기초한 진단이나 예측이 아닙니다. 이용자는 손금 풀이를 건강, 재산, 진로 등 중요한 결정의 근거로 삼아서는 안 됩니다.
  4. ④직접 질문의 답변은 유료 풀이의 내용을 바탕으로 작성되지만, 사실과 다르거나 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다.

제5조(이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 1.다른 사람의 동의 없이 그 사람의 손 사진으로 서비스를 이용하는 행위
  2. 2.자동화된 수단을 이용하여 서비스에 과도한 요청을 보내는 등 서비스의 운영을 방해하는 행위

제6조(풀이 결과의 보관)

  1. ①보관함에 저장하지 않은 풀이 결과는 이용자의 브라우저에만 저장되며, 이용자가 브라우저 데이터를 삭제하거나 다른 기기 또는 브라우저를 이용하면 다시 볼 수 없습니다.
  2. ②무료 풀이와 만 14세 미만 이용자의 풀이는 보관함에 저장할 수 없습니다.
  3. ③회사는 보관함에 저장된 풀이를 이용자가 삭제하거나 카카오 계정과의 연결을 해제할 때까지 보관합니다.

제7조(결제)

  1. ①회사는 유료 풀이의 가격을 결제 버튼과 결제창에 표시합니다.
  2. ②이용자는 결제대행사를 통하여 신용카드로 결제할 수 있습니다.
  3. ③결제가 완료되면 이용자는 즉시 유료 풀이를 받을 수 있습니다.

제8조(청약철회 및 환불)

  1. ①유료 풀이는 디지털 콘텐츠이며, 이용자는 결제 전에 무료 풀이로 풀이 내용을 미리 확인할 수 있습니다.
  2. ②이용자는 결제한 풀이가 화면에 표시되기 전에는 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
  3. ③결제한 풀이가 화면에 표시되거나 추가 결제로 질문 횟수가 늘어난 후에는 콘텐츠의 제공이 시작된 것이므로, 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 단순 변심을 이유로 청약을 철회할 수 없습니다.
  4. ④제3항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
    1. 1.서비스 오류로 이용자가 풀이 결과를 받지 못한 경우
    2. 2.같은 풀이에 대하여 두 번 이상 결제된 경우
    3. 3.제공된 풀이가 결제 화면에 표시된 내용과 다른 경우. 이 경우 이용자는 풀이를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
  5. ⑤사진이 흐려 손금을 인식하지 못한 경우 이용자는 다른 사진으로 다시 풀이를 받을 수 있습니다. 다른 사진으로도 인식하지 못하면 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
  6. ⑥만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.
  7. ⑦이용자는 청약철회와 환불을 이메일(contact@naesonnaeun.com)로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제에 사용한 수단으로 환불하며, 신용카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 취소가 늦게 반영될 수 있습니다.

제9조(서비스의 변경 및 중단)

  1. ①회사는 서비스 개선을 위하여 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
  2. ②회사는 설비의 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  3. ③제2항에 따른 중단으로 이용자가 결제한 풀이를 받지 못한 경우 회사는 제8조에 따라 환불합니다.

제11조(개인정보 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제12조(책임의 제한)

  1. ①회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
  2. ②회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용의 장애나 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. ③회사는 이용자가 손금 풀이나 직접 질문의 답변을 근거로 내린 결정으로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. ④회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조(분쟁 해결)

  1. ①회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만과 문의를 이메일(contact@naesonnaeun.com)로 접수하여 처리합니다.
  2. ②회사와 이용자 사이의 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
  3. ③서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.